Retourneren

Heb je als consument online een product bij ons gekocht? Dan heb je in veel gevallen het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Retour aanmelden

Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je van je aankoop afziet via info@rvlconcepts.nl. Vermeld je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. Na je melding ontvang je de retourinstructies.

Terugsturen

Na je herroepingsmelding stuur je het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn terug. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Als je verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan waardevermindering worden verrekend.

Kosten van retourneren

De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een verkeerd of gebrekkig product hebben geleverd of anders met je afspreken.

Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betalen we de daarvoor in aanmerking komende bedragen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen. We mogen met terugbetalen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.

Uitzonderingen

Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht niet gelden, bijvoorbeeld voor producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Als een uitzondering van toepassing is, vermelden we dit waar relevant vóór de aankoop.

Vragen over retourneren? Neem contact op via info@rvlconcepts.nl.

Bedrijfsgegevens

RVL Travel wordt geëxploiteerd door RVL Concepts B.V.
KvK-nummer: 96144033
Btw-nummer: NL867487306B01